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Fondo con estampado de chevrón azul claro para la página de aterrizaje que promociona la garantía extendida de Zenni para anteojos.

Protege tu compra con

GARANTÍA EXTENDIDA DE ZENNI

Ya sea que se te caigan accidentalmente los lentes, arañen las lentes o simplemente las desgastes con el uso diario, nuestro plan de protección está cubierto por ti.

DISFRUTA DE LA TRANQUILIDAD Y LA PROTECCIÓN

Añade la garantía extendida a tu pedido para una cobertura fiable cuando la necesites.

Lo que se cubre

Tu compra de lentes está protegida durante un año completo desde la fecha de entrega, con un par de reemplazo gratis garantizado si ocurre algo con tu armazón o lentes.

  • Daños accidentales
  • Defectos, roturas o arañazos
  • Desgaste diario

Cómo presentar una reclamación

Si compraste la garantía extendida, puedes presentar una reclamación rellenando un formulario de presentación de reclamación. ¡Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte si es necesario!

El fondo con estampado de chevron azul claro se desvanece a blanco en la mitad inferior, creando una estética limpia y moderna para la página del plan de protección de anteojos de Zenni.

Cómo comprar

Icono azul verdoso de lentes con una marca de verificación, indicando la selección completa de armazones Zenni

Elige tus marcos

Encuentra los armazones perfectos entre nuestra amplia selección de anteojos.
Icono del escudo verde azulado con el logo 'Z' de Zenni, que simboliza el plan de protección de garantía extendida para anteojos

Agregar garantía extendida al carrito

Elige la Garantía Extendida como complemento en tu carrito.
Icono azul verdoso de lentes con un corazón en la parte superior de la armazón, que representa el inicio de sesión de la cuenta Zenni para opciones personalizadas de lentes

Disfruta de una cobertura sin preocupaciones

Lleva tus nuevos lentes con cobertura para cuando la necesites.

Preguntas frecuentes sobre garantía extendida

Proteger tus anteojos es sencillo.

Nuestra garantía estándar proporciona una cobertura esencial para tus lentes, incluyendo protección contra defectos de fabricación durante 30 días desde la entrega y cobertura extendida para recubrimientos de lentes y películas fotocrómicas hasta un año. En cambio, nuestra garantía extendida amplía tu cobertura de garantía durante un año desde la fecha de entrega e incluye arañazos, daños accidentales y desgaste normal. Esto significa que más allá de los defectos, la garantía extendida también protege contra los contratiempos cotidianos con un reemplazo gratuito para tus lentes cubiertos durante el primer año. Al elegir la garantía extendida, obtienes el beneficio adicional de una cobertura mejorada y una protección ampliada para tu inversión en lentes, lo que te proporciona una mayor tranquilidad.

Aunque nuestra garantía extendida ofrece una excelente cobertura, es importante comprender sus principales limitaciones. La garantía no cubre:
  • Daños intencionales o modificaciones no autorizadas, como colocar lentes que no sean de Zenni en armazones de Zenni o viceversa.
  • La manipulación de los armazones, lo que incluye doblar o torcer armazones flexibles o de titanio.
  • Daños causados por factores externos o ambientales, como robos o desastres naturales.
Para obtener más detalles, consulta nuestros Términos y Condiciones.

Actualmente, la garantía extendida está disponible para tu compra en los siguientes estados de EE. UU.: Alabama, Alaska, Arizona, Arkansas, California, Colorado, Connecticut, Delaware, Washington D.C., Florida, Georgia, Hawái, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Luisiana, Maine, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, Mississippi, Misuri, Montana, Nebraska, Nevada, New Hampshire, Nueva Jersey, Nuevo México, Nueva York, Carolina del Norte, Dakota del Norte, Ohio, Oklahoma, Oregón, Pensilvania, Rhode Island, Carolina del Sur, Dakota del Sur, Texas, Tennessee, Utah, Vermont, Virginia, Washington, Virginia Occidental, Wisconsin y Wyoming.

La garantía no cubrirá daños en estuches o contenedores utilizados para guardar tus lentes, alteraciones o manipulaciones del armazón, ni decoraciones o adornos agregados después de la compra. La garantía tampoco cubre problemas con accesorios, cambios en tu graduación, ni tareas rutinarias como la limpieza o el ajuste de tus lentes. ¡Si sigues estas instrucciones, podrás disfrutar de una protección total durante todo el periodo de garantía!

La garantía extendida ofrece 365 días de protección para tu tranquilidad. Aunque nuestro programa de garantía no se puede renovar, esta cobertura integral te garantiza una protección completa durante todo el año.

No, la garantía extendida no es transferible a otros productos ni a otras cuentas de Zenni.

Puedes ganar puntos de fidelidad de Zenni Rewards al comprar una garantía extendida. Además, puedes aplicar cualquier punto Zenni Rewards existente a la compra de la garantía extendida al finalizar la compra.

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