POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Compras online que devuelven

Si no estás satisfecho con los lentes que pediste, puedes devolverlas como Descrito a continuación. Accesorios, aparte de lentes, que no se usan y están en su versión original condición también puede devolver como se describe a continuación.

• Crédito en la tienda. Tienes treinta (30) días Desde la fecha de entrega de tu pedido, que es el día en que llega a tu domicilio, hasta Devuelve los artículos incluidos en el pedido correspondiente para un crédito de uso único en la tienda de la compra el precio que pagas (incluyendo el reembolso de los gastos estándar de envío pagados, EE. UU. y Canadá solo pedidos).
• Reembolso. Tienes catorce (14) días desde la fecha de entrega de tu pedido, que es el día en que llega a tu domicilio, Devuelve los artículos para que te devuelvan el precio de compra que pagaste (excluyendo cualquier cantidad que pagaste para envío, impuestos y/o Entrega rápida salvo que la ley aplicable lo requiera) de vuelta a la Tarjeta de crédito usada para la compra original. Debe contactarnos en Centro de ayuda para obtener un número de autorización de devolución (RA) antes de devolverte los lentes
  Los pedidos pagados íntegramente con Crédito de Tienda solo pueden ser reutilizados para el reembolso del Crédito de Tienda Cantidad que se usó para pagar el pedido. Para pedidos donde hay tanto crédito de tienda como tarjeta de crédito empleada para pagar el pedido, la parte del Crédito de Tienda será reembolsada en forma de nueva tienda Crédito, y la parte pagada por tarjeta de crédito será elegible para reembolso a la tarjeta de crédito Usado para la compra original (para una devolución realizada dentro de los 14 días posteriores a la entrega) o para un Crédito en la tienda (para una devolución realizada entre 15 y 30 días luego de la entrega).
• Compras con descuento. Para productos Comprado con un cupón, código promocional u otra oferta de descuento (incluyendo cualquier producto gratis oferta), la cantidad de cualquier reembolso o crédito mencionado anteriormente está limitado a la cantidad que realmente tengas pagó por el producto; siempre que (a) las devoluciones por defectos de fabricación u otros sigan existiendo regido por la Sección 2 - Defectos de Fabricación y Otros (más abajo), y (b) en el caso de a Código promocional de producto gratis, puedes aplicar un remake único de igual valor.

Una vez que procesamos tu solicitud de devolución, recibirás un email confirmando tu reembolso o Crédito de tienda.

Salvo que lo requiera la ley aplicable, NO SE REEMBOLSARÁN LOS GASTOS DE ENVÍO BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIAS. NO NOS HACEMOS RESPONSABLES DE LA PÉRDIDA DE ARTÍCULOS DEVUELTOS DURANTE EL ENVÍO.

Defectos de fabricación y otros

• Si crees que hay un error de fabricación, devuelve los lentes para su inspección dentro de la Periodo de garantía de 30 días. Si nuestra inspección muestra que los lentes fueron hechos mal, lo haremos Rehazlos para ti sin costo alguno. Defectos en la capa Antirreflejante (AR) y fotocromático Las películas tienen garantía de un (1) año desde la fecha de recepción. No somos responsables de daños causados por el desgaste del cliente.
• Si devuelve tus lentes por un defecto de fabricación, debes: Contactar Atención al cliente por teléfono al (800) 211-2105, por email en service@zennioptical.com, o a través de la función de chat en el sitio dentro del periodo aplicable establecido anteriormente para obtener un número de autorización de devolución (RA). No hay retornos Aceptado sin un RA.
• Las declaraciones deben enviar a la dirección proporcionada con tu número de RA. Hay que devolver los lentes en su totalidad (armazón, lentes, estuche para anteojos, etc.). Incluye una copia (no el original versión) de la receta tal como la redactó el médico, así como el número de AR correspondiente. No se aceptarán copias del pedido o factura en lugar de una copia de la receta.